Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er avril 2026
1. Qui sommes-nous ?
Le Mazarin Conciergerie, SAS, SIRET 979 687 985 00015, 23 rue du 4 septembre, 13100 Aix-en-Provence, est responsable du traitement des données collectées sur le site www.lemazarin.com.
Contact pour l'exercice de vos droits : contact@lemazarin.com
2. Données collectées
Via le formulaire de contact
Nom, prénom, email, téléphone, profil (propriétaire/locataire/acheteur), objet de la demande, message.
Via les livrets d'accueil
Données de commande de services (nom, email, informations de paiement via Stripe).
Via Google Analytics
Données de navigation anonymisées (pages vues, durée de session, source de trafic). Collecte uniquement après consentement cookies.
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact et d'information
- Gérer la relation commerciale (prospects, propriétaires, locataires)
- Fournir les services de conciergerie, gestion locative et transaction
- Traiter les commandes de services via les livrets d'accueil
- Améliorer notre site web (analyse d'audience)
4. Base légale
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : formulaires de contact, cookies analytiques
- Exécution contractuelle (art. 6.1.b) : gestion des mandats, services livrets
- Intérêt légitime (art. 6.1.f) : amélioration des services, prospection commerciale
5. Durée de conservation
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
- Données de navigation : 13 mois (GA4)
6. Sous-traitants et transferts de données
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| API Le Mazarin (app.lemazarin.com) hébergée sur Supabase | Base de données (logements, leads) | Europe |
| Resend | Emails transactionnels | USA (clauses contractuelles types) |
| Stripe | Paiement en ligne (livrets) | USA/Europe (certifié DPF) |
| Vercel | Hébergement site web | USA/Europe |
| Google Analytics | Mesure d'audience | USA (consentement requis) |
| Google Calendar | Gestion des disponibilités (intérêt légitime, aucune donnée personnelle transmise) | USA |
Les transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) ou le Data Privacy Framework (DPF).
7. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4), déposés après votre consentement explicite via le bandeau cookies.
Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant le cookie "cookie-consent" de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD)
- Droit de rectification (art. 16)
- Droit à l'effacement (art. 17)
- Droit à la limitation du traitement (art. 18)
- Droit à la portabilité (art. 20)
- Droit d'opposition (art. 21)
Pour exercer vos droits : contact@lemazarin.com
Délai de réponse : 1 mois maximum.
Réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr
9. Sécurité
Le Mazarin met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données : chiffrement HTTPS, accès restreints, authentification Supabase, logs d'audit.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.