Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 1er avril 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site www.lemazarin.com, des livrets d'accueil numériques et des services proposés par Le Mazarin.
2. Éditeur
Le Mazarin Conciergerie, SAS, SIRET 979 687 985 00015, RCS Aix-en-Provence, 23 rue du 4 septembre, 13100 Aix-en-Provence. Carte professionnelle Transaction et Gestion n° CPI 1310 2024 000 000 103.
3. Accès au site
Le site est accessible gratuitement. Le Mazarin se réserve le droit de suspendre ou interrompre l'accès au site pour maintenance ou mise à jour, sans obligation de préavis.
4. Services proposés
Le site présente les services de Le Mazarin :
- Conciergerie de location courte durée
- Gestion locative longue durée
- Transaction immobilière
- Livrets d'accueil numériques pour les voyageurs
- Services à la carte (ménage, transferts, etc.) accessibles via les livrets
Les informations publiées sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas une offre contractuelle. Les conditions de chaque prestation sont définies par un mandat ou contrat spécifique signé entre les parties.
5. Livrets d'accueil numériques
Les livrets d'accueil sont accessibles via une URL unique communiquée aux voyageurs. Ils contiennent des informations pratiques sur le logement et permettent de commander des services à la carte.
L'accès au livret ne nécessite pas de création de compte. L'URL est personnelle et ne doit pas être partagée en dehors des voyageurs concernés.
6. Paiement en ligne
Les services à la carte commandées via les livrets sont payés en ligne via Stripe. Les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL. Le Mazarin ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
Les prix sont indiqués en euros TTC. La commande est confirmée par email. Les conditions d'annulation sont précisées lors de la commande.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, code source, mise en page) est la propriété exclusive de Le Mazarin ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.
8. Responsabilité
Le Mazarin s'efforce de fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, la société ne peut garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations publiées sur le site.
Le Mazarin ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité d'y accéder.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (Airbnb, Booking, etc.). Le Mazarin n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents d'Aix-en-Provence seront seuls compétents, sous réserve du droit du consommateur à saisir la juridiction de son domicile.
12. Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir au service de médiation : immomediateurs.com
13. Modification des CGU
Le Mazarin se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.